Cargando

Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE VENTA ENTRE Anoop Systems S.L. (a partir de ahora “Anoop Systems”) Y EL SOLICITANTE

  1. El pago del pedido se realizará de acuerdo con las condiciones generales de pago establecidas por Anoop Systems
  2. Anoop Systems, una vez iniciados los trámites sobre cualquier pedido, se reserva el pleno derecho de efectuar una penalización por la anulación de los mismos. (Ver condiciones de pago).
  3. Una vez iniciados los trámites sobre un pedido, se aceptarán modificaciones sobre el mismo implicando realizar un pedido de modificación adicional. En el caso de que el proceso de registro haya sido efectuado, los cambios podrán acarrear un coste adicional.
  4. Anoop Systems dará de baja automáticamente los servicios que no sean pagados en el plazo de 30 días, con la excepción de los dominios, que caducan de forma inmediata.
  5. El solicitante exonera a Anoop Systems de cualquier responsabilidad hacia terceros por del incumplimiento de las obligaciones derivadas de cualquiera de las condiciones.
  6. Anoop Systems no se responsabiliza de los posibles perjuicios ocasionados por un puntual fallo técnico no imputable a la gestión de Anoop Systems.

El incumplimiento de cualquiera de las condiciones aceptadas por el solicitante, facultará a Anoop Systems a anular cualquier pedido, pudiendo aplicar de pleno derecho la penalización estipulada (Ver condiciones de pago).

Anoop Systems, no puede garantizar que el pedido realizado por el solicitante sea practicable.

Anoop Systems, se reserva el derecho de modificar las condiciones notificando con antelación el cambio en el web de Anoop Systems.

Anoop Systems no se responsabiliza de los posibles errores ocasionados por otras entidades participantes en todo el proceso de registro o servicio.

Anoop Systems comunica por e-mail las renovaciones de los servicios siguiendo el siguiente proceso: Aproximadamente 2 meses antes de la fecha de expiración envía el primer aviso de renovación, el segundo aviso de renovación lo envía unos 10 días antes de la fecha de expiración, y envía un e-mail de baja definitiva el mismo día de la expiración, en caso de no haber efectuado el pago de la renovación antes de la fecha de expiración. El e-mail al cual se realizan las notificaciones de renovación será el que figure en esos momentos en el contacto correspondiente del servicio. Es de su responsabilidad, mantener estos datos actualizados y que se efectúe su renovación. Anoop Systems no se responsabiliza de los problemas que se deriven de ese hecho.

Si por cualquier motivo no se hace efectivo en Anoop Systems el pago de la renovación de un servicio en el plazo estipulado en cada caso, éste será dado de baja automáticamente por Anoop Systems quedando disponible para ser solicitado por un tercero.

En el caso de los dominios, si no se recibe respuesta acerca de la intención de renovar o no el dominio una vez enviados los emails de aviso de caducidad, y/o no se realiza el pago de este servicio antes del día de caducidad del mismo, dicho dominio podrá ser adquirido por un tercero interesado, y sólo será posible la recuperación de éste en caso de que permanezca libre en el momento de solicitar la recuperación.

CONDICIONES SOBRE NOMBRES DE DOMINIO

  1. La aceptación de estas condiciones implica la aceptación de las Normas y Condiciones impuestas por todas las organizaciones reguladoras de nombres de dominio en Internet
  2. El solicitante certifica que de acuerdo con su conocimiento, el uso de este nombre de dominio no afecta los derechos de propiedad intelectual de terceras partes
  3. El solicitante acepta que el registro de un nombre de dominio no confiere ningún derecho legal sobre el mismo
  4. El solicitante acepta que es el único responsable de la elección de este nombre de dominio y de su posterior mantenimiento
  5. El solicitante acepta que el registro del nombre es con fines legales
  6. El solicitante acepta que es el responsable a todos los efectos de cualquier problema sobre los derechos de uso del nombre elegido
  7. El solicitante se compromete a aceptar cualquier posible requerimiento de arbitraje por el registro de un nombre de dominio
  8. Anoop Systems no actuará como un árbitro para resoluciones de disputas entre el solicitante y terceras partes por el uso del nombre de dominio
  9. En el supuesto de existir un conflicto sobre la atribución de un nombre de dominio, el solicitante se compromete a seguir las normas sobre resolución de conflictos establecidas, en su caso, por el registro responsable de la administración del dominio

CONDICIONES DE PAGO

Formas de pago establecidas por Anoop Systems:

  1. Transferencia bancaria
  2. En aquellos servicios en que aparezca explícito, Anoop Systems aceptará el pago por domiciliación bancaria. Si la domiciliación viene devuelta por algún motivo, el cliente deberá abonar 53 EUR en concepto de gastos bancarios. En caso de impago se procederá a dar de baja los servicios contratados y/o seguir el proceso concreto especificado en cada caso
  3. Anoop Systems no se responsabiliza de los problemas que se deriven por la imposibilidad de la identificación del pago de un pedido. (Ej: que no se indique el nº de pedido, que la entidad bancaria no lo identifique correctamente, etc)
  4. El pago se debe realizar antes de iniciar los trámites del pedido
  5. El pago se realizará en euros
  6. Anoop Systems se reserva el derecho de anular un pedido / servicio si el pago ha sido realizado con métodos fraudulentos o no se haya hecho efectivo en el plazo correspondiente en cada caso
  7. Los pedidos / servicios que no sean pagados en el plazo de 30 días, se darán de baja automáticamente
  8. La anulación de un pedido completado implica la no devolución del pago
  9. La anulación de un pedido en trámite implica una penalización del 25% del total de la factura

Anoop Systems S.L. no puede garantizar que la disponibilidad de sus servicios/productos sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles

Acuerdo de registro de dominio .ES

  • Protección de datos:
  • Los datos personales facilitados por el solicitante serán comunicados a la Entidad Pública Empresarial RED.ES, con direcciónwww.red.es, resultando dicha comunicación necesaria para la ejecución del presente contrato. El solicitante se obliga, a esos efectos, a mantener actualizada la información suministrada mediante el procedimiento establecido al efecto
  • Esta Entidad observará en el tratamiento de los datos personales del solicitante lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y normativa de desarrollo, sin utilizarlos para finalidades distintas de las previstas en las normas que rigen la asignación de nombres de dominio bajo el “.es” y en el presente contrato . Se le informa de que la asignación del nombre de dominio requiere necesariamente que los datos personales del solicitante sean publicados en la Base de Datos del Registro de nombres de dominio bajo “.es” accesible al público a través de Internet. Con la firma del presente documento, el solicitante presta su consentimiento para dicha comunicación y tratamiento, incluyendo la publicación de sus datos personales en la Base de Datos del Registro de nombres de dominio bajo “.es”
  • Los derechos de Acceso y Rectificación podrán ejercerse directamente frente a Anoop Systems en su domicilio sito en Calle Padilla 206 Ático 3 Escalera 3 – 08013 de Barcelona. Los derechos de cancelación y oposición, al ser la cesión de datos y su tratamiento por parte de RED.ES necesarios para la ejecución del presente contrato, sólo podrán ejercerse previa la cancelación del nombre de dominio solicitado
  • Ausencia de responsabilidad del Registro en los aspectos relativos a la relación contractual establecida entre los Agentes Registradores y los solicitantes o beneficiarios de nombres de dominio bajo el “.es”
  • Anoop Systems ejerce una función de intermediación en la asignación de nombres de dominio bajo el “.es”, y es el único y exclusivo responsable del cumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente contrato. El solicitante o beneficiario de nombres de dominio bajo el “.es” que firma este contrato se considera informado de esta circunstancia y renuncia expresamente a cualquier acción o reclamación frente a RED.ES derivada del incumplimiento de las obligaciones de Anoop Systems.

OBLIGACIONES Y RESPONSIBILIDAD DEL CLIENTE

  • El cliente debe cumplir con todas las condiciones de uso en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.
  • El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en las condiciones de pago
  • Condiciones de uso del servicio. Se prohíbe el uso de los servicios/productos contrarios a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:
    • La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros
    • La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Anoop Systems, resulte violento, abusivo, ilegal, racista, xenófobo o difamatorio
    • Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
    • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
    • La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).
  • Mediante la contratación de los servicios, el cliente se compromete a:
    • Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los servicios/productos con el fin de reponerlos si fuese necesario
    • El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Anoop Systems, ya que constituye el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une
    • Anoop Systems se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
  • El cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado por parte de Anoop Systems adecuadamente
  • El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del nombre de usuario y contraseña del panel de control ya que son los identificadores necesarios para el acceso al panel de control. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente
  • El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitida y almacenada referente a sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores
  • El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio on-line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet
  • El cliente indemnizará a Anoop Systems por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Anoop Systems, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva
  • Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de Anoop Systems. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de Anoop Systems como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
  • Debido al alojamiento compartido de los servicios/productos el cliente debe desarrollar y administrar su servicio/producto respetando los estándares técnicos dispuestos por Anoop Systems. De tal forma que si Anoop Systems advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, Anoop Systems se lo notificará al cliente para que proceda a contratar un consumo mayor o bien a abonar la diferencia.

Anoop Systems es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el servicio/producto contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo.

El cliente debe respetar los programas de uso por terceros puestos a su disposición por Anoop Systems aunque fueran gratuitos.

El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del servicio/producto, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.

Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de Anoop Systems.

TERMINACIÓN

El contrato de los servicios finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

  • Mutuo Acuerdo de las partes.
  • Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas
  • Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato
  • Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos

Si el incumplimiento del cliente fuera causa de resolución del contrato, tal y como se establece en el apartado c, Anoop Systems se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio/producto contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a Anoop Systems y frente a terceros.

MODIFICACIONES

Anoop Systems se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus servicios/productos,siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un correo electrónico.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior Anoop Systems comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.

El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de Anoop Systems, dispone del plazo de 15 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

En ningún supuesto Anoop Systems, ni los gerentes y altos cargos, administradores o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de Anoop Systems.

NULIDAD

Si cualquiera de las condiciones aquí expuestas fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.

Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, las partes podrán someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro.